Domande frequenti
Le domande che ci fanno prima di iniziare
Siamo una piccola azienda: ha senso un agente su misura?
Sì, se il processo ha volume sufficiente. Per esigenze standard (rispondere su WhatsApp, prendere prenotazioni) può convenire un agente pronto a noleggio invece di uno sviluppo.
L'agente può sbagliare?
Sì, come qualsiasi sistema. Per questo progettiamo soglie di confidenza, approvazioni umane e test sui casi reali, e misuriamo gli errori ogni mese.
Chi è responsabile delle azioni dell'agente?
L'azienda resta responsabile dei propri processi; noi rispondiamo di progettazione, sviluppo e gestione secondo il contratto. Per questo definiamo per iscritto cosa l'agente può fare da solo.
Serve un reparto IT interno?
No. Serve un referente che conosca il processo; della parte tecnica ci occupiamo noi, coordinandoci con il fornitore del gestionale se necessario.
Possiamo vedere un agente funzionare prima di firmare?
Sì, il pilota serve proprio a questo: un agente funzionante sui tuoi casi, prima di investire nel progetto completo.
Chi c'è dietro IA Agente?
IA Agente è un servizio di ZPHARM di Paolo Ziliani S.r.l., con sede a San Giuliano Milanese.
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