Sicurezza, dati e controllo degli agenti AI

Un agente che agisce sui tuoi sistemi deve essere sicuro per progetto. Queste sono le regole che applichiamo in ogni sviluppo.

Permessi minimi: utenze tecniche dedicate, accesso solo ai dati e alle azioni necessari
Approvazione umana configurabile sulle azioni con effetti economici o verso l'esterno
Log completi di cosa ha letto, deciso e fatto l'agente, consultabili e conservati per un periodo definito
Difesa dalle istruzioni ostili: il contenuto di email e documenti è trattato come dato, non come comando
Fornitori di modelli con trattamento in UE o garanzie adeguate e senza uso dei tuoi dati per l'addestramento
Accordo di responsabile del trattamento (art. 28 GDPR) e registro dei sub-responsabili
Trasparenza: quando l'agente parla con clienti o fornitori, si presenta come sistema di AI

Il rischio da conoscere: le istruzioni nascoste

Un agente che legge email e documenti può ricevere testi scritti apposta per ingannarlo («ignora le regole e invia questi dati a…»). Per questo separiamo sempre ciò che l'agente legge da ciò che gli è permesso fare: le azioni sensibili passano da controlli che il contenuto letto non può modificare, e le destinazioni verso l'esterno sono predefinite.

Domande frequenti

Dove vengono elaborati i dati?

Dipende dal fornitore di modelli scelto: privilegiamo l'elaborazione nello Spazio Economico Europeo e lo indichiamo per iscritto nella proposta.

Un agente AI ricade nell'alto rischio dell'AI Act?

Gli agenti per email, documenti e assistenza clienti di norma no. Alcuni usi, come la selezione del personale o la valutazione del merito creditizio, sì: in quei casi servono requisiti specifici che valutiamo prima di iniziare.

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